Termini di servizio
Arianna Plus Food è una piattaforma digitale geolocalizzata che mette in contatto clienti e attività verificate. Non vende, prepara, consegna o somministra alimenti e bevande e non incassa il prezzo pagato al locale.
Termini per i clienti
L’utente deve utilizzare dati autentici, proteggere il proprio account e usare ogni QR esclusivamente per la prenotazione alla quale è associato.
Prenotazioni, tavoli e pagamenti
La prenotazione di un’offerta o di un tavolo blocca temporaneamente una disponibilità, ma non costituisce acquisto o pagamento. Il cliente paga direttamente il locale e deve rispettare giorno, orario, quantità, numero di persone e condizioni indicate. Il QR o codice è personale e monouso.
Uso corretto
Sono vietati account multipli abusivi, prenotazioni seriali senza presentarsi, duplicazione dei codici, recensioni false, contenuti offensivi e tentativi di manipolare disponibilità o reputazione.
Sospensioni e chiusura
Gli account possono essere limitati o sospesi in caso di frode, abuso, violazioni ripetute o rischi per altri utenti e attività. Dall’account è possibile scaricare i propri dati e richiedere la cancellazione; possono restare soltanto le informazioni necessarie per legge, sicurezza, prevenzione delle frodi o contestazioni.
Termini SaaS B2B per i locali
Può pubblicare offerte un’attività identificata tramite account Google, email commerciale verificata e dati fiscali formalmente validi. I 30 giorni gratuiti iniziano dopo la verifica dell’email commerciale e non richiedono carta di pagamento.
Durata e piani
Alla scadenza il locale sceglie liberamente se acquistare un piano prepagato. Non è previsto rinnovo automatico. Senza piano attivo la pubblicazione viene bloccata, mentre profilo e storico non vengono cancellati automaticamente.
Responsabilità dell’attività
Il locale è responsabile di autenticità, prezzi, disponibilità, scadenze, ingredienti, allergeni, licenze, fiscalità, qualità, sicurezza alimentare, vendita o somministrazione e rispetto della promozione.
Contenuti e licenza
Fotografie, video, marchi e descrizioni devono essere autentici, leciti e utilizzabili dal locale. Il locale autorizza la piattaforma a mostrarli e riprodurli nel servizio e nei materiali strettamente connessi alla promozione dell’attività e delle sue offerte.
Google Business Profile e servizi esterni
Le integrazioni con servizi di terze parti sono facoltative. Il locale può collegare Google Business Profile soltanto se è proprietario della scheda o gestore autorizzato. L’autorizzazione esplicita può consentire ad Arianna Plus Food, nei limiti dei permessi concessi, di identificare la sede collegata e pubblicare, aggiornare o rimuovere offerte e contenuti promozionali sulla scheda selezionata.
Il collegamento non determina automaticamente la pubblicazione di ogni contenuto futuro. La pubblicazione può essere autorizzata per la singola offerta o mediante una preferenza generale volontaria e revocabile.
Il locale resta responsabile dei contenuti pubblicati anche tramite servizi esterni. Errori, ritardi, sospensioni, rifiuti o indisponibilità di Google non impediscono il salvataggio o la pubblicazione su Arianna Plus Food. Arianna Plus Food non garantisce che Google accetti, mantenga visibile o mostri immediatamente ogni contenuto.
Moderazione
Possiamo sospendere o rimuovere contenuti e attività falsi, incompleti, pericolosi, illeciti o oggetto di segnalazioni fondate, con misure proporzionate alla gravità e all’urgenza.
Cessazione e controversie
Il locale può cessare l’utilizzo e richiedere la cancellazione dell’attività in qualsiasi momento. Restano conservabili i dati necessari per legge, sicurezza o contestazioni. Il piano è prepagato, ha durata determinata e non prevede rinnovo automatico. Salvo diritti inderogabili o inadempimenti imputabili ad Arianna Plus Food, gli importi già corrisposti non sono rimborsabili e la mancata utilizzazione volontaria non dà diritto a rimborso o riduzione. Il rapporto è regolato dalla legge italiana, nel rispetto delle norme inderogabili applicabili.